Rapò Entegrite Kalite

Ningbo Aikelip elektrik co, Ltd.

Rapò Entegrite Kalite

deO229lalin

Table of contents

I. Entwodiksyon

(youn)Enstriksyon preparasyon

(de)Diskou Direktè Jeneral la

(twa)Konpayi Profile

2. Jesyon kalite antrepriz

(youn)Konsèp kalite antrepriz

(de)òganizasyon jesyon kalite

(twa)Sistèm jesyon kalite

(Kat)Jesyon entegrite kalite

(senk)Konstriksyon kilti antrepriz

(sis)Estanda pwodwi

(sèt)Nivo mezi antrepriz

(uit)Sètifikasyon ak estati akreditasyon

(Nèf)Angajman kalite pwodwi

(dis)Bon jan kalite manyen plent

(onz)Siveyans risk kalite

3. pespektiv

I. Entwodiksyon

(youn)Enstriksyon preparasyon

Rapò sa a se Ningbo Aikelip elektrik co, Ltd.(Apre sa refere kòm"Konpayi nou an"oswa"konpayi")Premye piblikman pibliye "Enterprise Quality Entegrity Report" baze sou Estanda Nasyonal Repiblik Pèp la Lachin "Enterprise Quality Entegrity Management Amplement Code"GB/T29467-2012epiGB/T31870-2015Dispozisyon ki nan "Gid yo pou prepare rapò sou kredi kalite antrepriz", konbine avèk konpayi an2021-2022Konpile soti nan estati konstriksyon sistèm entegrite kalite anyèl la.

Konpayi an garanti ke enfòmasyon ki nan rapò sa a pa genyen okenn fo dosye oswa deklarasyon ki twonpe, epi li asime responsablite pou otantisite ak presizyon nan kontni li yo.

Dimansyon Rapò: Dimansyon òganizasyonèl rapò sa a se Ningbo Aiklip elektrik co, Ltd.Rapò sa a dekri2021Ane9lalinpou2022Ane9lalin Pandan peryòd sa a, konsèp konpayi an, sistèm, mezi yo pran ak pèfòmans reyalize an tèm de jesyon kalite, responsablite bon jan kalite pwodwi, jesyon entegrite kalite, elatriye. Piske sa a se premye rapò a, li ka remonte plizyè ane nan epòk piblikasyon an.

Fòma lage rapò: Konpayi an pibliye regilyèman yon rapò sou kredi kalite yon fwa chak anePDFfòm dokiman elektwonik nanPa gen piblikAnonse piblik la, akeyi telechaje, li epi bay kòmantè ki gen anpil valè.

(de)Diskou Direktè Jeneral la

Chè zanmi ak kòlèg nan tout kalite lavi:

Ningbo Aikelip Electric Co, Ltd sensèman remèsye itilizatè yo nan tout kalite lavi pou lanmou, sipò ak koperasyon yo!

Konpayi nou an gen teknoloji pwodiksyon avanse ak ekipman ak etabli yon sistèm kontwòl kalite strik,Angaje nan bati yon mak ak vin yon antrepriz premye klas nan endistri a.

Konpayi an ensiste pou pouswiv"Oryante sou mache, santre sou kliyan, siviv ki baze sou kalite, devlopman ki baze sou efikasite"prensip biznis ak konfòme yo ak"Onètete" Bon jan kalite a ak politik entegrite konsantre sou bilding mak antrepriz ak bon jan kalite konstriksyon entegrite. Pwodui pwodwi gwo teknoloji ak dwa pwopriyete entelektyèl endepandan epi mete yo sou mache a. Li jwi yon gwo sans de rekonesans nan endistri a ak nan mitan kliyan, e li gen yon bon repitasyon nan sosyete a.

Depi kreyasyon li, konpayi an te resevwa swen ak èd nan men lidè nan tout nivo ak zanmi ki soti nan tout mache nan lavi, e li te resevwa bonjan sipò nan men kliyan ak founisè Isit la, sou non tout anplwaye nan konpayi an, mwen ta renmen eksprime rekonesans sensè mwen an pou tout moun ki te pran swen ak sipòte devlopman nan konpayi nou an, zanmi soti nan tout mache nan lavi yo ak tout nouvo ak ansyen kliyan eksprime rekonesans ki pi sensè yo!

(twa)Konpayi Profile

Ningbo Aikellip Electrical Appliance Co, Ltd se yon konpayi ki te kòmanse nan1998 ane, ki sitiye nan Ningbo, Zhejiang, kapital la manifakti nan Lachin. Yon antrepriz fabrikasyon ki konsantre sou R&D ak fabrikasyon koupe cheve, koupe bèt kay, ak razwa, ak misyon an nan konsepsyon ak devlope pwodwi bon jan kalite.Pwofesyonèl jesyon avanse konpayi an ak bon jan kalite pwodwi yo te evalye kòm yon antrepriz nasyonal gwo teknoloji.ISO9001,14001,45001 Sètifikasyon.Pwòp mak konpayi an nan iClip ak Baorun yo vann nan kay ak aletranje, epi yo itilize tou pa gwo mak domestik ak etranje yo.ODM, OEM, byen resevwa pa kliyan domestik ak etranje yo.

Respè antrepriz Avèk lespri antrepriz nan "pragmatism, travay di ak responsablite", ak filozofi biznis la nan entegrite, genyen-genyen ak pyonye, ​​nou toujou respekte prensip la nan trete kliyan ak entegrite, fè efò pou ekselans yo devlope ak fabrike-wo kalite. pwodwi, ak benefis mityèl ak kliyan nou yo Nou pral kontinye travay di yo kreye klere ansanm. Komèsan domestik ak etranje yo akeyi vizite ak diskite sou pwojè koperasyon!

2. Jesyon kalite antrepriz

(youn)Konsèp kalite antrepriz

Depi kreyasyon li, konpayi an te angaje nan kreye bon jan kalite pwodwi ak konsidere bon jan kalite pwodwi kòm yon poto enpòtan nan siviv antrepriz ak devlopman.

Kontwòl kalite pwodwi se entèdi aplike an akò ak sistèm jesyon kalite entènasyonal la, ki efektivman garanti bon jan kalite a nan pwodwi konpayi an ak pèmèt politik bon jan kalite konpayi an yo dwe fèt san pwoblèm. Yo nan lòd yo fondamantalman ranfòse jesyon kalite ak amelyore kalite fonksyònman konpayi an, konpayi an te pran entwodiksyon nan modèl ekselans pèfòmans kòm yon opòtinite pou aplike jesyon kalite total, sèvi ak divès kalite zouti jesyon kalite, fè aktivite amelyorasyon kalite, epi pase odit entèn. , revizyon jesyon, ak evalyasyon pwòp tèt ou , odit twazyèm pati, toujou ap chèche opòtinite amelyorasyon ak deplase nan direksyon pou pèfòmans ekselan nan amelyorasyon kontinyèl. Depi etablisman faktori a, konpayi an pa janm te gen okenn gwo plent bon jan kalite.

Kilti antrepriz konpayi an se jan sa a:

Misyon: Konsepsyon ak devlope bon jan kalite pwodwi

Corporate Vision: Kite pwodwi konpayi an vann nan kay ak aletranje

Valè debaz yo: fèm, travay di, responsablite

(de)òganizasyon jesyon kalite

Yo nan lòd yo bay gwo enpòtans nan bon jan kalite pwodwi, konpayi an te etabli yon sistèm manadjè bon jan kalite ak fòmile estanda enspeksyon pou matyè premyè, pwosedi pwosesis, ak pwodwi fini Chak nan yo fè devwa li yo, kominike ak kolabore youn ak lòt ranfòse kalite pwodwi nan tout pwosesis ki gen ladan R & D, akizisyon, ak kontwòl kalite.

ekip jesyon——Responsab pou alokasyon resous jesyon kalite total, ogmante konsyantizasyon tout anplwaye yo, ak ankouraje objektif konsèp kalite yo bay tout anplwaye yo;

Manadjè Entegrite Kalite——Reprezantan jesyon konpayi an espesyalman nonmen kòm moun ki responsab bon jan kalite ak entegrite konpayi an pou asire bon jan kalite ak jesyon entegrite ak akonpli angajman kalite;

komite estrateji——Responsab pou planifikasyon estratejik biznis konpayi an ak jesyon operasyon an jeneral, epi responsab pou zafè administratif ekstèn konpayi an;

depatman resous imen——Responsab pou fòmile plan estratejik resous imen konpayi an ak òganize aplikasyon li, responsab pou jesyon pèsonèl, responsab pou jesyon administratif entèn konpayi an ak lòt travay, responsab pou pwoteksyon anviwònman konpayi an ak kontwòl sekirite, responsab pou lyezon ekstèn ak piblisite;

Faktori——Fòmilasyon ak sipèvizyon plan pwodiksyon, responsab pou jesyon operasyon an jeneral nan pwodiksyon, ak kontwòl konplè nan livrezon pwodiksyon, pri, bon jan kalite, teknoloji, ekipman, elatriye;

Depatman Kontwòl——Responsab pou jesyon akizisyon materyèl ak ekipman konpayi an mande yo ak jesyon operasyon resi materyèl, livrezon ak depo, asire bon jan kalite pwodwi sous yo, epi responsab pou revizyon ak pri akizisyon materyèl konpayi an;

Depatman Jeni ak Kalite——Responsab pou pwomosyon ak aplikasyon estrateji bon jan kalite konpayi an, preparasyon plan bon jan kalite, operasyon sistèm jesyon, enspeksyon pwodwi ak tès, amelyore kalite pwodwi ak endikatè bon jan kalite pwosesis, ak mete ann aplikasyon bon jan kalite travay ak devlopman founisè , evalyasyon ak jesyon;

Depatman Devlopman——Responsab pou planifikasyon pwosesis reyalizasyon pwodwi, kowòdinasyon devlopman nouvo pwodwi, ak jesyon chak jou nan ekip R & D ki responsab pou kontwòl pwosesis chak pwosesis nan pwosesis pwodiksyon an, asire ke chak pwosesis pwodui an akò strik ak estanda entènasyonal, nasyonal, endistri, ak gwoup;

Inite biznis——Responsab pou fòmile plan lavant ak estrateji, swiv ak amelyore travay lavant, jere ekip lavant, kolekte enfòmasyon sou mache, ak kominike ak kowòdone ant kliyan ak faktori ki responsab pou fòmile plan ak estrateji mak, ak swiv ak amelyore ekspansyon mache pwodwi , piblisite, elatriye;

Depatman Finans ——Responsab pou jesyon finansye konpayi an, patisipe nan planifikasyon estratejik konpayi an, analiz risk ak konstriksyon sistèm kontwòl entèn, elatriye. Detèmine responsablite ak otorite manadjè bon jan kalite konpayi an, aplike yon sèl vòt sou bon jan kalite, ak konplè etabli yon kilti bon jan kalite konpayi an. Manadjè jeneral konpayi an fè devwa sa yo:

1)Òganize fòmilasyon ak revizyon estrateji bon jan kalite pou detèmine estrateji bon jan kalite;

2)Sipèvize ak enspekte òganize reyinyon kalite regilye yo;

3)Dirije gwo revizyon kalite pwodwi ak aktivite amelyorasyon kalite;

4)Òganize aktivite felisitasyon kalite inovasyon teknolojik ak rekonpans inovasyon teknolojik ak prim kalite;

5)Òganize bon jan kalite aktivite mwa epi popilarize bon jan kalite ak edikasyon sekirite;

6)Etabli yon sistèm manadjè kalite epi klarifye devwa yo ak responsablite yo;

7)Etabli yon sistèm responsablite klè pou bon jan kalite aksidan ak yon sistèm trasabilite bon jan kalite ak sekirite.

(twa)Sistèm jesyon kalite

Konpayi an prezanteISO9001Depi etablisman sistèm jesyon bon jan kalite a, yo te etabli yon sistèm jesyon kalite alantou konsepsyon pwodwi, devlopman, pwodiksyon ak lavant pwosesis, ak manyèl bon jan kalite, dokiman pwosedi ak lòt dokiman kalite yo te fòme, aplike epi konsève, ak efikasite kontinyèlman amelyore. .

1, Politik ak objektif sistèm jesyon kalite

enpòte soti nanISO9001sistèm jesyon kalite,"Pwodwi a pafè, sèvis la sensè ak konsiderasyon, tout moun responsab pou pwodwi a, ak pouswit 100%"Pou aplike politik bon jan kalite a, prezante modèl jesyon pèfòmans ekselan ak aplike jesyon kalite total, konpayi an te etabli yon estrateji ak estrateji kòm nwayo a akGB/T19580Sistèm jesyon kalite total entegre anba kad modèl pèfòmans ekselans satisfè egzijans sis gwo moun ki gen enterè yo: kliyan, anplwaye, founisè, sosyete ak patnè li te etabli plan estratejik korespondan ak objektif bon jan kalite nan tout nivo konpayi an baze sou konpayi an Baze sou sistèm evalyasyon pèfòmans, evalyasyon kalite ak bon jan kalite responsablite yo etabli sistèm.

Objektif bon jan kalite konpayi an se jan sa a:

1.Satisfaksyon kliyan≥80pwen;

2.Alè manyen pousantaj nan plent kliyan yo100%

3.Pousantaj pase faktori100%

Estatistik sou ane yo montre ke objektif ki anwo yo te reyalize.

2, bon jan kalite edikasyon

Pandan operasyon an nan sistèm nan, konpayi an sèvi ak divès kalite metòd syantifik ak efikas pou mezire, analize, ak amelyore ki baze souPDCA Apwòch sistematik nan amelyorasyon kontinyèl. Konpayi an sèvi ak yon varyete zouti pou amelyore pèfòmans divès depatman ak nivo, epi adopte metòd benchmarking ak aprantisaj pou toujou ap revize ide ak metòd travay endividyèl yo pou asire akonplisman objektif endividyèl ak jeneral konpayi an. Konpayi an kominike aktivman ak mond lan deyò epi li envite ekspè yo fè fòmasyon espesyal pou anplwaye konpayi yo nan yon fason apwopriye. Konpayi an regilyèman fè bon jan kalite edikasyon pou anplwaye nan tout nivo ak fè jesyon espesyal nan pwen kontwòl kalite asire konsistans nan bon jan kalite pwodwi nan pwosesis fabrikasyon an.

Yo nan lòd yo etabli byen fèm konsyans entegrite nan tout anplwaye yo, konpayi an fòmile edikasyon ak plan fòmasyon ane sa a nan kòmansman chak ane. Chèf chak depatman prepare plan edikasyon ak fòmasyon ak kontni selon kondisyon konpayi an, epi ak anpil atansyon òganize edikasyon ak fòmasyon sibòdone yo. Direktè chak atelye responsab pou entegrite piblisite ak edikasyon lidè ekip yo ak anplwaye yo. Konpayi an aplike bon jan kalite ak entegrite edikasyon pou anplwaye antrepriz atravè divès metòd tankou fòmasyon espesyal, afiche oswa kominike tèks ekri, echanj eksperyans nan mitan anplwaye ki gen bon jan kalite avanse ak entegrite, ak lè l sèvi avèk foto yo montre.

3, bon jan kalite règleman ak sistèm responsablite

Konpayi an kolekte lwa, règleman ak lòt estanda ak kondisyon ak fòmile estanda entèn ki enpòtan pou asire ke pwodwi li yo satisfè egzijans lwa ak règleman nasyonal yo, estanda nasyonal ak endistri yo ak estanda fabrikasyon Zhejiang, epi li satisfè responsablite sosyal li an tèm de teknoloji pwodwi. An menm tan an, konpayi an gen responsablite klè pou kontwòl kalite pwodwi ak swiv prensip la nan pa kite ale nan aksidan kalite.

Estanda kalite ak lòt lwa enpòtan ke konpayi an respekte:

Konpayi an te fòme yon "Pwosedi Odit Entèn" ak kiltive yon ekip oditè entèn yo nan lòd asire efikasite ak amelyorasyon kontinyèl nan operasyon sistèm, li te ranje odit entèn sou bon jan kalite, anviwònman, sante okipasyonèl ak sekirite, ak fabrikasyon Zhejiang. Pou non-konfòmite yo jwenn pandan odit la, depatman responsab la pral analize kòz yo, fòmile koreksyon oswa mezi korektif, aplike rektifikasyon yo, epi verifye efè yo nan rektifikasyon yo Finalman, yon rapò odit entèn yo pral fòme, epi yo pral fè rekòmandasyon sou redresman nan sistèm nan ak prevansyon nan non-konfòmite, ak kòm yon Yon opinyon enpòtan nan revizyon jesyon, rapòte bay tèt jesyon. Konpayi an gen estrikteman kontwole pwodwi ki pa kalifye Tout pwodwi konpayi an te sibi enspeksyon pwòp tèt ou ak enspeksyon espesyal pa operatè yo Se sèlman apre yo fin pase estanda yo ka transfere nan pwochen pwosesis la oswa kite faktori a. Nenpòt pwodwi ki pa kalifye gen kondisyon klè pou idantifikasyon, anrejistreman, izolasyon ak manyen Tout pwodwi ki pa kalifye yo dwe re-enspekte apre yo fin retravay anvan yo ka antre nan pwochen pwosesis la. An menm tan an, tout non-konfòmite ki rive yo anrejistre an detay, epi apre analiz estatistik pa yon moun devwe, inite responsab la pral fòmile mezi korektif ak pote soti nan redresman dapre "Pwosedi Kontwòl Aksyon Korektif la sèlman apre yo fin evalye la". efikasite nan mezi korektif yo ka atik pwoblèm yo dwe fèmen.Konpayi an te fòme tou sistèm tankou jesyon resous imen pou bay responsablite ak edikasyon pou pwoblèm kalite ki rive. .PDCASik, amelyorasyon kontinyèl, ak pouswit ekselans.

(Kat)Jesyon entegrite kalite

1, pwomès bon jan kalite

a)Entegrite ak respekte lalwa

Lidè ansyen yo swiv Konsèp bon jan kalite a nan "kontinye amelyore, satisfaksyon kliyan; amelyorasyon kontinyèl, amelyore satisfaksyon kliyan", estrikteman respekte "Lwa Konpayi", "Lwa Ekonomik", "Lwa Kontra", "Lwa Kalite Pwodui", "Lwa Pwodiksyon Sekirite", "Lwa Pwoteksyon Anviwònman", "Lwa Travay" ak lwa ak règleman ki enpòtan nan endistri fib espesyal la, ranfòse fòmasyon konesans legal pou anplwaye yo, epi kolabore ak depatman gouvènman an pou fè aktivite edikasyon legal, pou entegrite a ak style ki respekte lalwa ka. dwe pwofondman anrasinen nan konsyans ak konpòtman tout anplwaye nan konpayi an.Pousantaj kontra aktif konpayi an se zewo, li pa janm defo sou prè labank, ak kont anreta yo te redwi a yon seri rezonab. nan vyolasyon lwa anplwaye yo se zewo An tèm de kliyan, itilizatè yo, piblik la, ak sosyete Etabli yon bon kredi ak imaj moral

b)satisfè demann kliyan an

Konpayi an bay anpil enpòtans nan rechèch teknoloji ak devlopman, ranfòse envestisman li nan rechèch ak devlopman, santre sou bezwen kliyan, aktivman koute opinyon kliyan yo ak sijesyon sou fonksyon, kalite, sèvis, elatriye, te pote soti nan amelyorasyon pwodwi ak aktivite inovasyon, ak satisfè kondisyon kliyan pou pwodwi ak dat livrezon. An tèm de bon jan kalite pwodwi, konpayi an estrikteman aplike estanda fabrikasyon domestik, etranje ak Zhejiang, ak pote soti nan rechèch teknik, amelyorasyon kalite ak lòt aktivite asire ke bon jan kalite pwodwi satisfè kondisyon kliyan ak atant.

2, jesyon operasyon

a)Jesyon Entegrite Design Product

Konsepsyon pwodwi konpayi an ak R&D estrikteman swiv "Konsepsyon ak Devlopman Pwosedi Jesyon" ak kouri atravè tout pwosesis la ki gen rapò ak R & D soti nan etablisman pwojè R & D, anrejistreman nan divès aktivite nan pwosesis la, R & D rezime pwosesis, evalyasyon jesyon ak kontwòl nan R & D.b)Jesyon entegrite nan matyè premyè oswa akizisyon pati.

Antrepriz klasifye materyèl selon degre nan risk yo poze nan bon jan kalite pwodwi. Pou founisè materyèl enpòtan yo, moun ki bay materyèl enpòtan pou premye fwa, anplis bay ase materyèl sètifikasyon ekri, yo dwe sibi tou ti esè pakèt epi pase tès la anvan yo ka bay. Revizyon pèfòmans yo ta dwe fèt tou regilyèman. Pou founisè materyèl, konpayi an dwe premye fè yon analiz risk sou materyèl la, epi detèmine si odit sou plas yo obligatwa ki baze sou bon jan kalite a nan materyèl yo bay founisè a. Apre antrepriz la fè revizyon kalifikasyon ak revizyon sou plas founisè materyèl yo, founisè materyèl yo ki dakò achte si yo satisfè kondisyon yo pral etabli yon lis founisè ki kalifye epi fè jesyon swivi. Chak pakèt matyè premyè achte yo enspekte, epi nenpòt matyè premyè ki pa satisfè nòm obligatwa yo pa pèmèt yo mete nan depo pou itilize.

An tèm de achte ekipman ak pati, kalifikasyon yo ki enpòtan nan founisè yo entèdi revize. Lè w ap achte ekipman ak pati li yo, yo dwe achte ak itilize pati estanda si yo ka itilize pati estanda si yo mande tretman espesyal, yo dwe verifye efè a pou asire ke li satisfè kondisyon konpayi nou an. Tout ekipman yo dwe sibi verifikasyon ekipman anvan yo itilize pou asire ke li satisfè kondisyon pwosesis pwodwi yo.

c)Jesyon entegrite nan pwosesis pwodiksyon an

Depatman Faktori a responsab pou jesyon pwodiksyon an. Devlope ak amelyore piti piti sistèm jesyon pwodiksyon divès kalite. Anplwaye pwodiksyon yo dwe sibi fòmasyon ak evalyasyon anvan yo pran pòs yo. Yo dwe gen sètifika pou travay epi etabli dosye fòmasyon pou tout anplwaye yo. Bay fòmasyon atravè divès metòd tankou "pase, ede, dirijan" ak fòmasyon vizyèl pou ranfòse ladrès travay yo ak konsyantizasyon kalite. Pandan pwosesis pwodiksyon an, administratè yo nan tout nivo egzekite responsablite jesyon yo, fè enspeksyon alè, epi fè koreksyon alè pou asire estabilite lòd pwodiksyon an. Responsab pou preparasyon pwosedi operasyon ekipman yo dwe gen pwosedi operasyon an sekirite.

Depatman devlopman responsab pou konsepsyon nouvo pwodwi ak prèv, epi distribye rezilta pwodiksyon konsepsyon nan pozisyon yo mande yo.

Depatman Jeni ak Kalite fè revizyon pre-itilize matyè premyè, materyèl oksilyè, ak pati tretans ki nesesè pou pwodiksyon, kontwole bon jan kalite a nan pwodwi pwosesis ak pwodwi fini, epi estrikteman aplike enspeksyon an nan pwodwi ki pa kalifye."Twa Prensip Non yo" nan "pa gen okenn pwodiksyon, pa gen okenn akseptasyon, pa gen okenn sikilasyon" yo mete kanpe pou pwosesis kle, ak pwen kontwòl kalite yo mete kanpe pou sipèvize anplwaye yo fè oto-enspeksyon, enspeksyon mityèl, ak enspeksyon espesyal, ak estrikteman aplike. sistèm kota pou asire D 'ak livrezon materyèl kantite pwodiksyon pwodwi a ki konsistan avèk kondisyon pwosesis yo, epi li konfime ke pa gen okenn danje kalite potansyèl yo.

Ki baze sou karakteristik endistri a ak kondisyon aktyèl yo, konpayi an te ranfòse nivo enfòmatizasyon pwosesis pwodiksyon an. Nan tan kap vini an, sistèm nan lojisyèl yo pral enkòpore nan modil la jesyon pwodiksyon pou kolekte ak kontwole done pou tout pwosesis la dosye chak pwosesis yo pral responsablite atelye pwodiksyon an. Aplike jesyon sistematik nan tout pwosesis pwodiksyon konpayi an, pwofite potansyèl entèn yo, ogmante fòs nan pèsonèl kle teknik, fè transfòmasyon kontinyèl oswa inovasyon teknolojik nan pwosesis ki egziste deja, epi fè rechèch teknik sou lyen fèb konpayi an aplike yon modèl òganizasyon pwodiksyon rafine Yo nan lòd yo diminye sik pwodiksyon an ak livrezon, byen vit adapte yo ak chanjman ki fèt nan varyete ak kantite lòd sou mache a, epi satisfè bezwen kliyan sou baz diminye envantè materyèl.

3, jesyon maketing

Konpayi an segments mache a selon kondisyon estratejik yo amelyore efikasite ak vize resous ak operasyon yo. Konpayi yo klase kliyan yo nan yon varyete fason. Detèmine bezwen kliyan ak atant pou diferan kalite kliyan, detèmine metòd apwopriye selon bezwen yo ak atant yo, etabli sistèm korespondan ak ekip, etabli divès chanèl ak metòd, epi fè konpreyansyon vize sou bezwen kliyan ak atant.

Konpayi an konprann bezwen kliyan ak atant atravè egzibisyon, konferans endistri, medya piblik, entènèt la, ajans ekstèn ak lòt chanèl, ak nan sondaj kesyonè, fas-a-fas oswa entèvyou telefòn, ankèt obsèvasyon ak lòt metòd.

Konpayi an eksplore bezwen ak atant kliyan potansyèl atravè yon varyete chanèl, tankou kominikasyon ak kliyan, koleksyon enfòmasyon, pénétration mache, estrateji avantaj, ekspozisyon endistri ak envitasyon pou vizite, elatriye, pou kliyan konkiran yo ak kliyan potansyèl yo ka kontakte. epi konprann pwodwi ak sèvis konpayi an, epi reyalize transfòmasyon oswa konfimasyon desizyon achte.

Sèvi ak diferan metòd pou konprann bezwen kliyan ak atant nan yon fason vize

1.Etabli yon rezo enfòmasyon milti-nivo pou konprann kondisyon ak atant kliyan yo

Se sèlman lè nou byen konprann bezwen ak atant kliyan nou ka bay pwodwi ki satisfè bezwen kliyan yo, ajiste estrateji maketing nan yon fason apwopriye, epi amelyore jesyon entèn yo. Chanèl prensipal yo ak metòd pou kolekte enfòmasyon demann kliyan sib konpayi an adopte diferan metòd konpreyansyon pou diferan kliyan Li konprann bezwen kliyan ak atant nan rechèch espesyal sou mache, reyinyon analiz kliyan, elatriye sis metòd yo konplete youn ak lòt. , ki baze sou youn ak lòt, yo nan lòd yo atrab bezwen kliyan ak atant plis konplè ak pwofondman.

2.Aplikasyon enfòmasyon kliyan ak fidbak

Enfòmasyon sou fidbak kliyan yo gen kontni milti-nivo, ki gen ladan kondisyon pou amelyore kalite, opinyon ki gen anpil valè sou sèvis yo, ak sijesyon enpòtan pou konsepsyon pwodwi ak konotasyon kiltirèl.

Konpayi an te etabli dosye kliyan pou anrejistre fidbak kliyan sou bon jan kalite, amelyorasyon, ak inovasyon nan pwodwi ak sèvis yo. Konpayi an regilyèman fè reyinyon analiz wo nivo sou enfòmasyon fidbak kliyan Konbine ak pwosesis devlopman konpayi an, li konsidere konplè nati syantifik, disponiblite ak referans enfòmasyon an epi detèmine direksyon amelyorasyon ki baze sou jesyon chak jou ak kondisyon teknik. An menm tan an, nan fidbak chak jou nan enfòmasyon kliyan an, konpayi an te mete kanpe depatman ki enpòtan yo swiv enfòmasyon kliyan nan yon fason apwopriye yo fòme fidbak, ak fidbak estati aplikasyon final la bay kliyan nan yon fason apwopriye. Konpayi an mande pou devlopman kliyan sib ak sèvis kliyan sib yo se yon antye, epi pa gen okenn lyen ki endispansab nan aplikasyon an Yon fwa yon lyen kase, li pral mennen nan yon rediksyon nan satisfaksyon kliyan ak lwayote. Maketing, lavant ak sèvis yo se yon pwosesis sik kontinyèl aplikasyon an efikas nan lyen an antye pral anpil amelyore satisfaksyon kliyan ak lwayote, kreye yon bon repitasyon mache ak kredibilite pou konpayi an, mete yon bon fondasyon pou devlopman mache, ak selon bezwen kliyan yo. Diferan estrateji maketing yo adopte pou diferan bezwen. Konpayi an te etabli yon mekanis repons rapid pou fidbak alè ak manyen plent itilizatè yo ak konpile pwosedi korespondan yo. Anplis de sa, konpayi an te mete kanpe yon liy dirèk sèvis kliyan pou sipèvize bon jan kalite a nan pwodwi konpayi an nan pèspektiv kliyan an.vennkatResevwa demann itilizatè oswa plent nan revèy la pou konpayi an ka reponn san pèdi tan epi pran mezi pou itilizatè yo ka itilize pwodwi a avèk konfyans.

(senk)Konstriksyon kilti antrepriz

1, sitiyasyon kalite–Sistèm jesyon

aplikeISO9001Sistèm jesyon kalite epi jwenn sètifikasyon.

–tès pwodwi

(1)Suivi kalite pwodwi

①Fè evalyasyon pandan konsepsyon ak pwodiksyon pou amelyore risk ak domaj ki egziste deja;

②Fè enspeksyon anvan livrezon epi anrejistre rezilta enspeksyon yo;

③Swiv fidbak kliyan sou bon jan kalite pwodwi apre livrezon;

④Fè enspeksyon regilye nan tout pwodwi yo;

⑤Fè sondaj sou kalite pwodwi nan kesyonè satisfaksyon kliyan yo.

(2)Suivi kalite sèvis

①Anrejistre enfòmasyon sou demann kliyan yo, fè vizit swivi apre sèvis, epi swiv efikasite sèvis la;

②Kolekte epi analize enfòmasyon sou kalite sèvis yo epi amelyore kalite sèvis yo;

③Fè sondaj sou kalite sèvis nan kesyonè satisfaksyon kliyan yo.

–Kalite trasabilite

Konpayi an gen yon sistèm trasabilite bon jan kalite konplè epi li etabli "pwosedi jesyon pwodiksyon an 》, ki ka trase kòz rasin yo nan pwodwi ak pwoblèm kalite, konsa tankou jwenn kòz la rasin ak pote soti nan koreksyon ak prevansyon. Reyinyon revizyon jesyon yo òganize chak ane pou revize konvnab, konpetans ak efikasite nan sistèm jesyon bon jan kalite a pou kontinye amelyore sistèm jesyon an, asire realizasyon politik sistèm konpayi an ak objektif, epi satisfè kondisyon ki nan pati enpòtan yo.

-analiz kalite

Konpayi an konplè kolekte, òganize ak mezire done ak enfòmasyon sou bon jan kalite pwodwi atravè metòd estatistik, deklarasyon finansye, reyinyon espesyal ak lòt chanèl, analize done yo ak enfòmasyon, ak fòmile mezi amelyorasyon korespondan.

2, sitiyasyon mak

Pwodwi yo gen yon imaj mak bon nan endistri a, ak pwodwi yo ak sèvis yo rekonèt nan dènye ane yo, satisfaksyon kliyan te trè satisfezan, ak anpil plent kliyan.Rezilta pèfòmans kliyan ak mache konpayi an, ki gen ladan satisfaksyon kliyan ak lwayote, demontrekonpayiEstati mak la nan yon peryòd de amelyorasyon fiks.

Konpayi an kontinye ap grandi"Amann, pwofesyonèl, nouvo"Ekip R&D nou an ap kontinye amelyore teknoloji pwodwi ak bon jan kalite pèfòmans nan dènye ane yo, kliyan yo ak kamarad yo rekonèt pwodwi nou yo anpil fwa.

(sis)Estanda pwodwi

Konpayi an aplike estanda domestik ak etranje ak estanda gwoup manifakti Zhejiang nan tout pwosesis pwodiksyon an, e li te fòmile pwosedi oswa espesifikasyon ki enpòtan nan tout aspè soti nan akizisyon materyèl bwit ak oksilyè, materyèl anbalaj, pwodwi semi-fini, ak enspeksyon pwodwi fini. Kòm yon rezilta, pwosesis pwodiksyon an antye soti nan antre nan materyèl bwit ak oksilyè nan livrezon an nan pwodwi fini se anba estandadize ak estanda jesyon, ki mete yon bon fondasyon pou estabilize bon jan kalite pwodwi ak amelyore nivo jesyon antrepriz.

(sèt)Nivo mezi antrepriz

Konpayi an estrikteman aplike "Lwa Mezi nan Repiblik Pèp la nan Lachin" ak lòt dokiman ak règleman, e li te etabli yon seri konplè nan dokiman jesyon ak metòd kontwòl soti nan akizisyon matyè premyè, jesyon pwosesis, ekipman pwodiksyon, ekipman enspeksyon, enspeksyon pwosesis, fini enspeksyon pwodwi, elatriye. Gen pèsonèl metroloji aplentan responsab pou jesyon, ekipman ak kalibrasyon regilye nan ekipman metroloji nan itilize nan konpayi an Yo konsantre sou fòmasyon pwofesyonèl pou pèsonèl jesyon metroloji, ki bay yon garanti solid pou normalisation nan jesyon metroloji konpayi an.

Yo nan lòd yo asire bon jan kalite pwodwi, se kontwòl pwosesis strik te pote soti nan pwosesis pwodiksyon an pwodwi, ak jesyon mezi nan materyèl bwit ak oksilyè nan pwosesis pwodiksyon an ranfòse asire operasyon an nòmal nan ekipman an mezi ak presizyon nan mezi.

Akizisyon, depo ak livrezon enstriman mezi yo estrikteman fèt an akò ak pwosesis apwobasyon Gen pèsonèl devwe pou kenbe enstriman mezi yo, epi etabli ledgers ak pwosedi enskripsyon yo dwe gen yon sètifika verifikasyon oswa kalibrasyon itilize soti nan depo a epi mete yo nan itilize; Enstriman mezi yo kalibre estrikteman sou yon baz peryodik, enspeksyon sou plas ak sipèvizyon yo ranfòse, itilizasyon yo konprann, epi yo trete pwoblèm nan yon fason apwopriye; depatman ki gen pwoblèm ak mezi aktif ak efikas yo pran pou korije yo, mete yon fondasyon mezi solid pou pwodiksyon an nan bon jan kalite pwodwi.

Materyèl k ap rantre yo dwe enspekte anvan yo ka mete yo nan depo pou asire ke materyèl yo bay founisè yo satisfè kondisyon yo espesifye. Depatman jeni ak bon jan kalite a responsab pou fòmile pwosedi enspeksyon ak tès ki fèk ap rantre, epi li responsab pou enspeksyon an nan pati tretans ak tretans ki responsab pou kolekte kantite, non, ak pwa nan materyèl fèk ap rantre, ak depatman kontwòl materyèl la; responsab pou retounen materyèl ki pa kalifye.

Yo nan lòd yo asire ke tout pwodwi yo pase enspeksyon yo preskri pandan pwosesis pwodiksyon an anvan yo antre nan pwochen pwosesis la, konpayi an te fòmile kondisyon enspeksyon matyè premyè, kondisyon enspeksyon pwosesis, kondisyon enspeksyon pwodwi fini, elatriye pou fè enspeksyon pwosesis strik ak tès. Depatman Jeni ak Kalite responsab pou fòmile pwosesis ak enspeksyon final ak pwosedi tès, epi li responsab pou òganize enspektè bon jan kalite pou enspekte pwodwi pwosesis ak operatè fini nan chak atelye pwodiksyon yo responsab pou enspeksyon pwòp tèt ou.

(uit)Sètifikasyon ak estati akreditasyon

Kounye a konpayi an te enpòteISO9001sistèm jesyon kalite ak aktivman pote soti"Te fè nan Zhejiang"Pou sètifikasyon mak, konpayi an pral entèdi fè jesyon an akò ak sistèm jesyon kalite entènasyonal la, se konsa ke bon jan kalite a nan pwodwi konpayi an ka efektivman garanti, se konsa ke politik bon jan kalite konpayi an ka fèt san pwoblèm.

(Nèf)Angajman kalite pwodwi

Nan dènye ane yo, konpayi an pa janm gen okenn gwo plent bon jan kalite, ak tout enspeksyon kalite pwodwi yo te pase tès la.

(dis)Bon jan kalite manyen plent

Konpayi an etabli ak aplike aSiveyans Satisfaksyon Kliyan ak Pwosedi Jesyon 》 ak lòt dokiman pou asire ke plent kliyan yo alè ak efikas. Plent kliyan yo okipe pa pèsonèl devwe ki, depann sou kalite a ak limit nan plent kliyan an, yo santre sou kliyan epi konsantre sou kolekte ak rezoud fidbak kliyan, ak pran mezi korektif ki nesesè yo anpeche repetisyon nan pwoblèm menm jan an. Swiv pwosesis tretman plent lan atravè vizit swivi telefòn pou konprann satisfaksyon kliyan yo.

Depatman Jeni ak Kalite regilyèman òganize reyinyon kalite pwodwi pou chak depatman. Lè sa nesesè, mete kanpe yon ekip amelyorasyon kalite pwodwi kwa-depatman ak konekte founisè en ak patnè enpòtan yo atake ak amelyore gwo pwoblèm kalite pwodwi, elimine risk kalite, ak amelyore satisfaksyon kalite pwodwi.

(onz)Siveyans risk kalite

Konpayi an fòmile pwodiksyon regilye pwodwi ak pwosedi kontwòl operasyon asire kontwòl strik ak kontwòl strik nan chak lyen asire ke pwodiksyon an nan chak pwosesis satisfè kondisyon ki enpòtan epi asire ke bon jan kalite pwodwi final la kalifye. Konpayi an tou sèvi ak yon sistèm twa-enspeksyon, sètadi pwòp tèt ou-enspeksyon, enspeksyon mityèl, ak enspeksyon espesyal, estrikteman kontwole bon jan kalite pwodwi. Oto-enspeksyon gen ladan tout pwosesis pwodiksyon pwodwi Anplwaye fè pwòp tèt ou-enspeksyon sou pwodwi yo pwodwi yo dapre echantiyon oswa kondisyon pwosesis, fè jijman sou si yo kalifye epi kenbe dosye ki enpòtan.

Konpayi an te fòme yon sistèm jesyon kalite, ak manadjè jeneral la kòm lidè an tèt, konsepsyon ak kontwole pwosesis ak operasyon.(Atizana) Estrikti sistèm kontwòl kalite a nan ki mèt pwopriyete yo nan pwosesis kontwòl la, pwosesis kontwòl matyè premyè, enspeksyon ak pwosesis kontwòl tès, pwosesis kontwòl ekipman pwodiksyon, ak pwosesis kontwòl sèvis yo se manm ekip la te klarifye estrikti nan sistèm kontwòl kalite ak responsablite yo nan chak enpòtan. depatman. Epi aplike mezi prevansyon erè ki koresponn dapre risk yo kontwole.

3. pespektiv

konpayiSe pa janm wout pou pi devan"Absan yo","moun reta" , men yo swiv tandans nan tan yo ak toujou ap inove tèt li. Konpayi an ap kontinye ankouraje aplikasyon entegrite bon jan kalite a, konfòme yo ak filozofi biznis k ap chèche verite ak pragmatik, epi fè efò pou repeye sosyete a ak bon jan kalite pwodwi ak sèvis premye klas atravè amelyorasyon kalite pandan y ap fè pwomosyon pwòp devlopman konpayi an; li pral aktivman asime bon jan kalite entegrite ak responsablite sosyal, peye atansyon sou anviwònman ak fè efò ankouraje devlopman ekonomik lokal yo.

Konpayi mwen an Nou pral siman monte van an ak vag epi vin pi plis ak plis kouraj sou wout la nan bon jan kalite devlopman. An menm tan, nou pral kontinye asime responsablite sosyal korespondan, pwogrè ak devlope ansanm ak sosyete a, aktivman entegre nan mare nan tan yo ak panse pwofon, aksyon desizif ak responsablite obstiné, ak fè efò pou kreye yon pi bon avni.

Feedback lektè Chè lektè:

Mèsi paske w li rapò sa a! Pou kontinye amelyore bon jan kalite ak entegrite travay konpayi an ak amelyore nivo sèvis bon jan kalite, nou sensèman apresye evalyasyon ou nan rapò sa a ak opinyon ki gen anpil valè ou yo.

Ou ka chwazi fason sa yo pou bay fidbak ou:

Korespondans ekri:Zhongxing East Road, vil Xikou, distri Fenghua, vil Ningbo, pwovens Zhejiang99Nimewo